Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

ImmoMatch Connect est responsable du traitement des données personnelles collectées via la Plateforme, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

• Compte agent : prénom, nom, email, téléphone, agence, avatar.
• Mandats : caractéristiques du bien, adresse (visible uniquement après collaboration acceptée), photos, prix, commission proposée.
• Acquéreurs : critères de recherche, ville, budget, coordonnées (visibles uniquement en cas de collaboration acceptée).
• Usage : logs de connexion, actions dans l'application, feedbacks.

3. Finalités

• Faire fonctionner le service de matching et de collaboration entre agents.
• Notifier les utilisateurs des matchs, demandes et messages.
• Améliorer la Plateforme grâce aux retours utilisateurs.
• Répondre aux obligations légales.

4. Base légale

Exécution du contrat (accès au service), intérêt légitime (amélioration produit, sécurité), consentement (formulaires acquéreur public), obligations légales.

5. Partage et confidentialité

Les adresses exactes des mandats et les coordonnées des acquéreurs ne sont dévoilées qu'aux agents impliqués dans une collaboration acceptée. Aucune donnée n'est revendue à des tiers. Les hébergeurs et sous-traitants techniques agissent sous accord de traitement conforme au RGPD.

6. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 12 mois après suppression du compte. Les données de facturation sont conservées 10 ans conformément à la loi.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de portabilité et de limitation. Vous pouvez exercer ces droits depuis votre profil ou en contactant notre équipe. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement (session, préférences) sont utilisés. Aucun cookie publicitaire ni de traçage tiers.

9. Sécurité

Les données sont chiffrées en transit (HTTPS/TLS) et au repos. L'accès aux données est protégé par des règles de sécurité au niveau de la base (RLS) et un système d'authentification robuste.